مشكلة بشحن الذهب

  • السلام عليكم


    كل ما دخلت اشحن ذهب تكلعلي هذي المشكلة ؟


    مع العلم البكاقة يوجد بها رصيد كافي وتم الشحن بها من كم يوم ودايم اشحن بيها

  • راسلتهم ولم يجدوا اي حل مع العلم البطاقة تم الشحن منها من ايام ولم يتم ادخال الببانات باي طريقة خاطئة ارج حل المشكلة

    صراحة لا اعرف كثيرا بخصوص هذه المواضيع لكن ان لم يجد الدعم حلا لمشكلتلك وتبعا لمحتوي الرسالة


    ممكن يكون المشكلة من البطاقة ممكن البنك في اي وقت يوقف التعامل من خلال البطاقة لو لاحظ شيئ غريب في استعمال البطاقة وانت ذكرت انك شحنت من كم يوم


    فالمشكلة لن تخرج من ثلاث جهات

    1- مشكلة مستخدم

    ان يكون هناك مشكلة بالجهاز الخاص بك او الانترنت او خطأ في البيانات المدخلة

    2- مشكلة دعم

    مشاكل تتعلق بالنظام الخاص باللعبة يجيب عنها الدعم

    3- مشكلة جهة الدفع

    ان تكون البطاقة غير سارية او تم ايقافها مؤقتا لاي سبب او لا يوجد رصيد بالبطاقة


    ان كنت متاكد من صحة بياناتك ولم يكن حلك عند الدعم فارجح انها الثالثة

  • برجاء مراسلة دعم البلاس لمساعدتك في حل تلك المشكلة

    فدعم ترافيان هو الجهة الصحيحة لتوجيه مشكلتك إليها وإن شاء الله يساعدونك بحلها


    لمراسلة دعم ابلاس فضلا قم باتباع الخطوات التالية:

    1-اضغط على ايقونة الذهب في اعلى يسار المتصفح

    2- اضغط على تبويب دعم بلاس

    3- كلمة دعم البلاس

    4- قم بكتابة رسالة الى الدعم


    الخطوات موضحة في الصور التالية






  • السلام عليكم


    كل ما دخلت اشحن ذهب تكلعلي هذي المشكلة ؟


    مع العلم البكاقة يوجد بها رصيد كافي وتم الشحن بها من كم يوم ودايم اشحن بيها

    حتى انا بعد واجهتني مع الأسف ;(

  • السلام عليكم


    كل ما دخلت اشحن ذهب تكلعلي هذي المشكلة ؟


    مع العلم البكاقة يوجد بها رصيد كافي وتم الشحن بها من كم يوم ودايم اشحن بيها

    غير المتصفح

  • المشكلة واجهتني عندما شحنت لأكثر من 3 أعضاء بالتوكيل

    أظن أن ترافيان قيدت العمليات الشرائية للحسابات المتعددة لأسباب أمنية

  • لا خلاص انا زانت معي البطاقه ماكان فيها رصيد كافي

    المشكلة واجهتني عندما شحنت لأكثر من 3 أعضاء بالتوكيل

    أظن أن ترافيان قيدت العمليات الشرائية للحسابات المتعددة لأسباب أمنية